Retirada

• Como posso sacar meus fundos?
  Para fazer um saque, basta fazer login na sua conta, clicar na guia Banking (Banco) e, em seguida, na guia Withdrawal (Saque). Digite o valor que deseja sacar e clique no botão Next (Avançar). Preencha os campos obrigatórios e clique no botão Submit (Enviar).
• Onde posso encontrar o status de minhas retiradas?
  As informações sobre seus saques estão disponíveis na guia da seção Banking.
• Como faço para retirar meus lucros?
  Observe que os lucros são enviados separadamente e só podem ser processados em conta bancária ou carteira eletrônica.
• Quais são as tarifas de saque?
  As tarifas de saque variam de acordo com o tipo de conta que você possui.
  
  Para titulares de contas VIP, todo saque é gratuito. Os titulares de contas Platinum podem fazer 3 saques gratuitos por mês. Os membros da conta Gold podem fazer um saque gratuito por mês. Os titulares de contas básicas podem fazer um saque gratuitamente, com cobranças a cada saque a partir de então. Consulte a página Tipos de conta e o documento Taxas gerais para obter informações atualizadas.
  
  Consulte os documentos de Taxas gerais disponíveis na seção Jurídica em nosso site para obter informações detalhadas sobre as taxas aplicáveis.
• Como posso saber a fonte para a qual você processou minha retirada?
  As retiradas só podem ser enviadas para a fonte de depósito dentro do valor do depósito. Se várias fontes foram usadas para depositar, os saques serão enviados de acordo com a ordem de depósito e com as quantias depositadas. Para obter mais informações sobre esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Suporte ao cliente.
• Quais são os prazos de processamento de saques?
  As solicitações de saque são processadas dentro de 24 horas úteis. Depois que os fundos são enviados, pode levar até 5 dias úteis para que eles cheguem à sua fonte de saque. Nosso objetivo é processar todas as solicitações de saque o mais rápido possível e sem atrasos indevidos. No entanto, você também precisará fornecer documentação para verificar seu método de pagamento a fim de fazer a retirada, o que pode atrasar o procedimento. Para evitar atrasos, certifique-se de que toda a documentação de verificação esteja atualizada antes de fazer sua solicitação.
• Onde posso encontrar minhas retiradas pendentes?
  Primeiro, faça login na sua conta e, em seguida, navegue até a guia da seção Banking. Em seguida, clique na guia Pending Requests (Solicitações pendentes), onde você encontrará seus saques pendentes.
• Onde posso encontrar minhas transações bancárias anteriores?
  A Bigmarkets cataloga todas as suas transações bancárias anteriores em um local fácil de visualizar e entender. Para visualizar suas transações, basta clicar na guia Histórico, localizada na seção Banco.
• Há um horário específico para fazer solicitações de saque?
  Uma solicitação de saque pode ser feita a qualquer momento. As solicitações só serão processadas depois que toda a documentação necessária for verificada. Nosso objetivo é concluir todos os saques o mais rápido possível.
• Existe um valor mínimo de saque?
  Não há valor mínimo para saques feitos com cartões de crédito, Skrill ou Neteller. No entanto, aplicam-se limites mínimos para saques feitos por transferência eletrônica: ₣100, $120, €100, £80, ₽7.000.
• Existe um valor máximo de saque?
  Os saques são limitados aos fundos disponíveis em sua conta no momento da solicitação. Esse valor não incluirá os fundos investidos atualmente em negociações abertas.