Retrait

• Comment puis-je retirer mes fonds ?
  Pour effectuer un retrait, il suffit de vous connecter à votre compte, de cliquer sur l'onglet Banque, puis sur l'onglet Retrait. Saisissez le montant que vous souhaitez retirer et cliquez sur le bouton Suivant. Remplissez les champs obligatoires, puis cliquez sur le bouton Soumettre.
• Où puis-je trouver un état de mes retraits ?
  Les informations concernant vos retraits sont disponibles sous l'onglet de la section Banque.
• Comment puis-je retirer mes bénéfices ?
  Veuillez noter que les bénéfices sont envoyés séparément, et ne peuvent être traités que sur un compte bancaire ou un portefeuille électronique.
• Quels sont les frais de retrait ?
  Les frais de retrait varient en fonction du type de compte que vous possédez.
  
  Pour les titulaires de comptes VIP, chaque retrait est gratuit. les titulaires d'un compte Platinum peuvent effectuer 3 retraits gratuits par mois. les titulaires d'un compte Gold peuvent effectuer un retrait gratuit chaque mois. les titulaires d'un compte de base peuvent effectuer un retrait gratuit, avec des frais à chaque fois que vous retirez à partir de ce moment-là.  Veuillez consulter la page Types de comptes et le document Frais généraux pour obtenir des informations actualisées.
  
  Veuillez consulter les documents sur les frais généraux disponibles dans la section juridique de notre site Web pour obtenir des informations détaillées sur les frais applicables.
• Comment puis-je savoir à quelle source vous avez traité mon retrait ?
  Les retraits ne peuvent être envoyés que vers la source de dépôt dans la limite du montant du dépôt. Si plusieurs sources ont été utilisées pour déposer, les retraits seront envoyés en fonction de l'ordre de dépôt ainsi que des sommes déposées. Pour de plus amples informations à ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
• Quels sont les délais de traitement des retraits ?
  Les demandes de retrait sont traitées dans les 24 heures ouvrables. une fois les fonds envoyés, il faut compter jusqu'à 5 jours ouvrables pour qu'ils arrivent à votre source de retrait. nous nous efforçons de traiter toutes les demandes de retrait aussi rapidement que possible et sans retard excessif. Toutefois, vous devrez fournir des documents pour vérifier votre méthode de paiement afin de pouvoir effectuer un retrait, ce qui peut retarder la procédure. Afin d'éviter tout retard, veuillez vous assurer que tous les documents de vérification sont à jour avant de faire votre demande.
• Où puis-je trouver mes retraits en attente ?
  Connectez-vous d'abord à votre compte, puis accédez à l'onglet Section bancaire. Ensuite, cliquez sur l'onglet Demandes en attente, où vous trouverez vos retraits en attente.
• Où puis-je trouver mes opérations bancaires antérieures ?
  Bigmarkets catalogue toutes vos transactions bancaires antérieures en un seul endroit, facile à consulter et à comprendre. Pour visualiser vos transactions, il suffit de cliquer sur l'onglet Historique, situé dans la section Banque.
• Y a-t-il des heures précises pour effectuer des demandes de retrait ?
  Une demande de retrait peut être faite à tout moment. les demandes ne sont traitées que lorsque tous les documents requis ont été vérifiés. nous nous efforçons d'effectuer tous les retraits aussi rapidement que possible.
• Y a-t-il un montant minimum de retrait ?
  Il n'y a pas de montant minimum pour les retraits effectués par carte de crédit, Skrill ou neteller. Toutefois, des limites minimales s'appliquent aux retraits effectués par virement bancaire : ₣100, 120 $, 100 €, 80 £, ₽7 000.
• Y a-t-il un montant maximum de retrait ?
  Les retraits sont plafonnés aux fonds disponibles sur votre compte au moment de la demande. Ce chiffre n'inclut pas les fonds actuellement investis dans des transactions ouvertes.